Envoyez vos Rétroactions à la Cour

Les services judiciaires de la région de York s'engagent à fournir un service à la clientèle efficace, professionnel et courtois. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos normes en matière de service à la clientèle ainsi que l'expérience client. Que vous souhaitiez témoigner d'une expérience positive ou faire une suggestion d'amélioration, vos commentaires sont toujours les bienvenus et appréciés.

Prenez quelques instants pour nous faire part de vos compliments, de vos préoccupations, de vos suggestions et de vos commentaires en utilisant notre formulaire de commentaires. Le formulaire vous permet de soumettre vos commentaires sur les services judiciaires, de fournir votre avis par écrit et de faire des suggestions sur la manière dont nous pouvons nous améliorer pour mieux répondre à vos besoins.

Formulaire de commentaires

Vous pouvez également nous faire parvenir un courriel à @email et un accusé de réception vous sera envoyé dans les deux jours ouvrables suivant votre communication.

Étapes suivantes

• Un représentant des services judiciaires vous contactera dans les deux jours ouvrables suivant votre communication pour accuser réception de votre plainte, vous présenter la procédure de plainte et vous fournir les coordonnées d'une personne à contacter.
• Une évaluation et une enquête sur votre plainte seront menées de manière privée et confidentielle. Cela implique habituellement un suivi auprès du personnel concerné, et l'examen des politiques, des procédures et des lois applicables.
• Vous recevrez une réponse à votre plainte dans les 15 jours ouvrables suivant l'envoi de notre accusé de réception.
• Nous nous engageons à résoudre les problèmes aussi efficacement que possible, de manière équitable et transparente.